إلغاء الاشتراك واسترداد المبالغ
إيقاف اشتراكك يتطلب رسالة نصية واحدة. إليك الطريقة بالتفصيل، وما عليك فعله إن ظننت أنه تم خصم مبلغ منك عن طريق الخطأ.
كيفية إلغاء الاشتراك
ابحث عن مشغّلك أدناه وأرسل الكلمة الموضحة، أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. يسري الإلغاء فورًا.
زين
أرسل 05 إلى 4078 وسيُلغى اشتراكك فورًا.
- أرسلها من رقم هاتفك المسجّل
- يسري الإلغاء فورًا
- لا حاجة إلى تطبيق أو تسجيل دخول
يمكنك أيضًا التواصل مع فريق خدمة العملاء على help@xrmadrasa-iq.com
أرسل الكلمة
أرسل كلمة إلغاء الاشتراك الخاصة بمشغّلك إلى الرقم المختصر الموضح أعلاه.
استلم التأكيد
ستصلك رسالة نصية تؤكد أنه تم إيقاف اشتراكك.
تم إلغاء اشتراكك
تتوقف الفوترة ولن تُخصم أي رسوم أخرى من حساب هاتفك.
سياسة الاسترداد
إذا خُصم منك مبلغ لم تقصده، فإليك كيف نتعامل مع ذلك.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ الخصم الذي تستفسر عنه.
- أرسل طلبك إلى help@xrmadrasa-iq.com مع رقم الهاتف الذي تم الخصم منه.
- أخبرنا باسم مشغّلك والتاريخ الذي ظهر فيه الخصم على فاتورتك أو رصيدك.
- نؤكد لك عبر البريد الإلكتروني أننا استلمنا طلبك.
- نراجع كل طلب مقابل سجلات الاشتراك والفوترة لدينا.
- تُسترد بالكامل دائمًا أي رسوم خُصمت بعد تأكيد الإلغاء.
- تُعاد المبالغ المعتمدة عبر قناة الفوترة نفسها لدى المشغّل التي تم الدفع من خلالها.
- الإلغاء وطلب الاسترداد خطوتان منفصلتان، فقم بكليهما إن احتجت إليهما.
الأسئلة الشائعة حول XRmadrasa
هل لديك أسئلة حول XRmadrasa؟ يقدّم قسم الأسئلة الشائعة إجابات تساعدك على الاستفادة القصوى من تجربة التعلّم الغامرة.
ماذا أحصل عليه مع اشتراكي في XRmadrasa؟
مع اشتراكك في XRmadrasa تحصل على وصول غير محدود إلى كل أجنحة المتحف: نماذج ثلاثية الأبعاد ومشاهد بزاوية 360 درجة تغطي الكائنات الحية وجسم الإنسان وعلوم الفضاء والفن والتراث والتاريخ وعلم الآثار، مع تحديثات منتظمة.
كيف اشتركت في XRmadrasa؟
اشتركت في XRmadrasa باتباع خطوات الاشتراك، إما عبر جهازك المحمول أو من خلال موقعنا الآمن. وبمجرد إتمامها يُفعَّل وصولك فورًا.
هل هناك رسوم لاستخدام XRmadrasa؟
يمنحك الاشتراك وصولًا غير محدود إلى كل محتوى XRmadrasa طوال فترة الاشتراك الفعّال. نعم، يعمل XRmadrasa بنظام الاشتراك (زين: فترة تجريبية مدتها 1 يوم، ثم 350 دينار عراقي في اليوم)، يُرجى الاطلاع على معلومات الأسعار.
ما المنصات التي يدعمها XRmadrasa؟
يعمل XRmadrasa عبر المتصفح على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والحواسيب، ومع نظارات الواقع الافتراضي إن كانت لديك، لتستكشف أينما كنت.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة 'اتصل بنا' على موقع XRmadrasa أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني help@xrmadrasa-iq.com
كيف ألغي اشتراكي في XRmadrasa؟
لإلغاء اشتراكك، يمكنك ذلك بإرسال 05 إلى 4078 (لمشتركي زين)، أو بمراسلة فريق خدمة العملاء على help@xrmadrasa-iq.com.